Generelle opplysninger
1 – Generelt
1.1 – Kjøp
Så snart vi har mottatt ordren din, får du en e-post med ordrebekreftelse.
1.2 – Priser
Alle priser er i utgangspunktet uten 25 % mva og avgifter, med mindre annet er angitt. Alle priser i Euro (EUR).
Den angitte prisen på bestillingstidspunktet er varens pris. Det betyr at selv om prisen faller eller stiger, endrer ikke din pris seg fra bestillingstidspunktet. Det tas forbehold for force majeure.
Kortet ditt belastes først når varen sendes.
1.3 – Betaling
Følgende betalingsmetoder kan benyttes:
Forhåndsbetaling (Beløpet må være overført til banken innen fem virkedager). Vær oppmerksom på at ved betaling via bankoverføring, er du ikke beskyttet av klageretten.
Kontant ved henting i butikk (Henting må skje innen fem virkedager)
2 – Levering
2.1 – Leveringsformer
Angle.design benytter Post Danmark eller Danske Fragtmænd, og deres leveringsformer, til samtlige leveringer.
2.2 – Leveringstid
Vi sender bestillingen din så fort som mulig. betyr at varen vanligvis er hos deg 1–3 virkedager etter bestilling. Leveringstidene er veiledende og kan variere.
2.3 – Leveringsansvar
Ved transport fra Angle.design ApS til kunden er Angle.design ApS ansvarlig hvis produktet blir skadet eller forsvinner under transporten. Ved transport fra kunden til Angle.design ApS er kunden ansvarlig hvis produktet blir skadet eller forsvinner under transporten.
2.4 – Faktura
Faktura er som regel vedlagt varen.
3 – Retur av varer
3.1 – Er du misfornøyd med varen?
Ved kjøp av en vare, på nettet eller via telefon, har du som forbruker 14 dagers angrerett.
Angreretten løper fra mottaksdatoen. Hvis du angrer på kjøpet før angreretten løper ut, kan varen returneres og vi betaler tilbake kjøpesummen. Du må melde fra til oss innen 14 dager om at du ønsker å heve kjøpet. Meldingen skal sendes til post@angle.design eller ved å bruke angrerettskjemaet. I meldingen må du tydelig uttrykke at du ønsker å benytte deg av angreretten.
3.2 – Betingelser for retur
Du må sende varen i retur til oss uten unødig forsinkelse, og senest 14 dager etter at du har varslet oss om at du ønsker å heve kjøpet. Du må betale kostnadene i forbindelse med returforsendelse av varen. Du har ansvar for varen fra tidspunktet da varen ble levert til deg.
Varens stand når du sender den i retur
Du er bare ansvarlig for eventuell redusert verdi av varen som skyldes en annen håndtering enn den som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på. Det vil si at du kan prøve varen på samme måte som i en butikk, men du kan ikke ta den i bruk. Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, betrakter vi den som brukt. Derfor får du bare en del eller ingenting av kjøpesummen tilbake hvis du hever kjøpet, avhengig av varens kommersielle verdi.
Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du hever kjøpet, får du det beløpet du har betalt til oss, tilbake. Hvis verdien er forringet og du er ansvarlig for det, trekkes dette fra kjøpesummen. Hvis du benytter deg av angreretten, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dog ikke ekstra kostnader som følge av ditt eget valg av en annen leveringsmetode enn den billigste metoden for standardlevering, som vi tilbyr). Dette skal skje uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den datoen vi mottok varselet om at du hadde besluttet å heve denne avtalen. Vi gjennomfører en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har godtatt noe annet.
Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt den returnerte varen, med mindre du kan bevise at du har returnert den før det. Vi tar ikke imot kolli som ikke leveres på døren eller kolli sendt mot etterkrav.
Hvis du angrer på kjøpet, skal varen sendes til:
Angle.Design ApS
Boestoftevej 26 A
Havnelev
4673 Rødvig Stevns
Varen kan også etter avtale leveres på ovennevnte adresse.
4 – Reklamasjon
Kjøpslovens regler om mangler kan gjelde for kjøp av varer.
Når du som forbruker handler hos oss, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert eller byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Det kreves at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen ødeleggelse.
Hvis varen er vesentlig forsinket eller har en feil, kan du kontakte post@angle.design.
Klager over feil ved varen skal skje innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen eller burde ha oppdaget den ved en alminnelig gjennomgang av varen. Du kan klage skriftlig eller muntlig.
Når Angle.design ApS mottar en klage på en vare, behandles klagen så raskt som mulig. Angle.design ApS avgjør om varen skal repareres eller byttes, eller om det skal gis et prisavslag.
Hvis varen må sendes tilbake til Angle.design ApS, vil ikke dette koste kunden noe, ettersom Angle.design ApS betaler for rimelige fraktkostnader ved berettigede reklamasjoner. Varen må sendes tilbake i forsvarlig emballasje.
Angle.Design ApS
Boestoftevej 26 A
Havnelev
4673 Rødvig Stevns
5 – Ansvar
Angle.Design ApS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle konsekvenser av bruk av varer og tjenester fra Angle.Design ApS’ nettbutikk.
Vi gir dessuten ingen garantier for at butikken til enhver tid vil være feilfri og i full drift. Vi tar forbehold for enhver form for feil, unøyaktighet eller aktualitet som kan ha oppstått i forbindelse med oppdatering og opplasting til butikken.
Angle.Design ApS er underlagt gjeldende lover og regler om produktansvar i Danmark og EU. Eventuelle tvister og søksmål skal avgjøres av danske domstoler i henhold til dansk lov.
Personvern
For at du skal kunne inngå en avtale med oss, trenger vi følgende opplysninger:
Nettordrenummer, navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Vi registrerer personopplysningene dine med det formålet å kunne levere varen til deg. Personopplysningene registreres hos Angle.Design ApS og oppbevares i fem år. Deretter slettes de.
Personopplysningene utleveres ikke til andre.
Som registrert hos Angle.Design ApS, har du alltid rett til å gjøre innsigelser mot registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du i henhold til personvernloven, og henvendelser i den forbindelse kan sendes til: post@angle.design
Klageadgang
Hvis du vil klage over kjøpet, kan du kontakte post@angle.design.
Hvis vi ikke lykkes i å finne en løsning sammen, kan du sende en klage til en relevant nemnd på området, så lenge betingelsene for dette er oppfylt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk
Hvis du er en forbruker bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens klageportal på nettet: –http://ec.europa.eu/odr
