Generelle oplysninger
1 – Generelt
1.1 – Køb
Så snart vi har modtaget din ordre, får du en E-mail med din ordrebekræftelse.
1.2 – Priser
Alle priser er som udgangspunkt eksl. 25% moms og afgifter, med mindre andet er angivet. Alle priser er opgivet i Euro (EUR).
Den angive pris på bestillingstidspunktet er varens pris. Det betyder at falder eller stiger varen, ændrer din pris sig ikke fra bestillings tidspunktet. Der tages forbehold for force majeure.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
1.3 – Betaling
Følgende betalingsmetoder kan benyttes:
Forudbetaling (Beløb skal være bankoverført inden 5 arbejdsdage). Vær opmærksom på, at ved betaling via bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Kontant ved afhentning i butik (Afhentning skal inden for 5 arbejdsdage)
2 – Forsendelse
2.1 – Forsendelsesformer
Hos Angle.design benytter vi Post Danmark eller Danske Fragtmænd og deres forsendelses former, til alle forsendelser.
2.2 – Leveringstid
Vi afsender din bestilling så hurtigt det kan lade sig gøre. Det betyder at din ordre typisk er dig i hænde 1-3 arbejdsdage efter ordre. Leveringstiderne er vejledende, og kan variere.
2.3 – Forsendelse ansvar
Ved transport fra Angle.design ApS til kunden, er Angle.design ApS ansvarlig hvis produktet skades eller bortkommer under transporten. Ved transport fra kunden til Angle.design ApS er kunden ansvarlig hvis produktet skades eller bortkommer under transporten.
2.4 – Faktura
Faktura medsendes normalt sammen med ordre.
3 – Returnering af varer
3.1 – Er du utilfreds med varen?
Ved køb af en vare, online eller via telefon, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra modtagelsesdatoen. Skulle du fortryde købet, inden for fortrydelsesretten, kan varen returneres og vi tilbagebetaler købssummen. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved post@angle.design eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
3.2 – Betingelser for returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Angle.Design ApS
Boestoftevej 26 A
Havnelev
4673 Rødvig Stevns
Varen kan også afleveres på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
4 – Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Er varen væsentligt forsinket eller har varen en fejl, kan du rette henvendelse til post@angle.design.
Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt.
Når Angle.design ApS modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Angle.design ApS vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag.
Skal varen tilbagesendes til Angle.design ApS sker dette uden omkostninger for kunden, idet Angle.design ApS afholder de rimelige udgifter til fragt ved berettigede reklamationer. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Angle.Design ApS
Boestoftevej 26 A
Havnelev
4673 Rødvig Stevns
5 – Ansvar
Angle.Design ApS kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle følgevirkninger ved brugen af varer og tjenester på Angle.Design ApS butik på nettet.
Der gives desuden ingen garantier for at butikken til hver en tid vil være fejlfri og i fuld funktion. Der tager forbehold for enhver form for fejl, unøjagtighed eller aktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering og upload til butikken.
Angle.Design ApS er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU. Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af danske domstole i henhold til dansk ret.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Web-ordre nummer, Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Angle.Design ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Der videregives ikke personoplysninger til andre.
Som registreret hos Angle.Design ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: post@angle.design
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til post@angle.design.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –http://ec.europa.eu/odr
